為******服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下流程:
一、電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶發(fā)貨日期、發(fā)貨路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、電話報(bào)價(jià): 經(jīng)電話咨詢后,若需運(yùn)輸?shù)奈锲凡欢嗲疫\(yùn)輸距離不遠(yuǎn),則屬于小型運(yùn)輸,可利用電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議。
三、免費(fèi)上門(mén)估價(jià): 公司、廠礦、團(tuán)體或個(gè)人需運(yùn)輸物品數(shù)量較多,則屬于大型運(yùn)輸,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門(mén)估價(jià),并提供運(yùn)輸建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。
四、簽定運(yùn)輸合同:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定運(yùn)輸合同。運(yùn)輸前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價(jià)提供。
五、準(zhǔn)時(shí)派車(chē):按運(yùn)輸物品數(shù)量,分派合適的車(chē)輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),人車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
六、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督: 在搬運(yùn)及裝車(chē)過(guò)程中,監(jiān)督指導(dǎo)搬運(yùn)工人在裝載過(guò)程中做到合理裝載,盡量避免對(duì)物品損傷,物品裝載后不超高、超寬。
七、運(yùn)輸包裝: 如客戶所承運(yùn)物品無(wú)包裝,我司可代為包裝,并可定制各類木質(zhì)包裝,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?,以利長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌踩?br />
八、保價(jià)運(yùn)輸:搬運(yùn)過(guò)程中,如有不慎而導(dǎo)致任何物品損壞,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜,運(yùn)輸過(guò)程專人跟蹤,信息及時(shí)反饋。